Возврат

Уважаемые клиенты просим Вас ознакомится с общей информацией по представленной мебельной продукции в нашем каталоге.
Вся мебельная продукция представленная на сайте komforttrade.ru (Территория Комфорта) требующая сертификацию на основании ГОСТа 16371-93 имеет все необходимые документы и может быть предоставлена по требованию в срок от 10 до 25 рабочих дней. (Если такая документация предусмотрена)

Основные правила эксплуатации и ухода за мебелью:

1. Мебель должна эксплуатироваться в сухих и теплых помещениях, имеющих отопление и вентиляцию, при температуре воздуха не ниже +10C и не выше +40C, с относительной влажностью 65-85%.
2. Торцевые детали, элементы, а также места соединения частей изделия или его составляющих необходима оберегать от чрезмерного воздействия влаги или тепла.
3. Следует оберегать поверхности мебели и ее конструктивные элементы от механических повреждений, которые могут быть вызваны воздействием твердых предметов, абразивных порошков, а также чрезмерными физическими нагрузками.

При выявлении заводских дефектов товара при условии соблюдения Покупателем правил сборки, эксплуатации и ухода за мебелью мы бесплатно произведем замену бракованных деталей в срок установленный правилами торговли для чего Вам необходимо привезти нам проблемные детали приобретенной мебели. В случае если будет установлено, что деталь стала ненадлежащего качества по причине неправильной сборки, эксплуатации или других причин приведших к изменению в качестве детали, замена, реставрация будет производиться за счет Покупателя.

Информация для Покупателей:

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При обнаружении недостатков товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензии в отношении этих недостатков, если они обнаружены в течение гарантийного срока.

Мебель (в собранном виде) входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (постановление Правительства РФ от 20.10.1998 1222, от 06.02.2002 81).

Возврат денежных средств:

В случае отказа Клиента от Товара и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.

При получении заказа, Клиент осматривает Товар полностью, на соответствие изделия им заказанного и отсутствие механических повреждений делает соответствующую отметку в документе на получение Товара. Если при осмотре выявлены нарушения количества, функционала изделий или значительное отличие от заказанного им товара по фотографии размещенной на сайте, Продавец производит замену Товара. В случае отсутствия возражений, о чем делается надлежащая отметка, претензии Клиента по поводу ассортимента Продавцом не принимаются.